Ce se afla,de fapt, in spatele garantiilor auto?

Cea mai noua campanie Opel care promite "garantie pe viata" a facut subiectul unei somatii de catre Oficiul pentru Concurenta Neloiala (Wettbewerbszentrale) din Germania, mesajul fiind considerat fals si inselator.
Wettbewerbszentrale  va depune o plangere in cazul in care constructorul auto nu va corecta campania publicitara pana joi, 19 august 2010.

Oficiul pentru Concurenta Neloiala mentioneaza ca Opel, in campaniile sale de promovare, face apel la simbolul matematic pentru infinit “∞”, alaturi de mesajul “garantie pe viata”.

Aceasta strategie nu face nimic altceva decat sa “ia ochii” si sa “duca in eroare clientii”, pentru ca garantia este limitata la 160.000 de kilometri, iar dupa pragul de 50.000 de kilometri costurile pentru reparatiile efectuate in garantie se impart intre Opel si proprietarul masinii.
"Criticam aceasta publicitate inselatoare intrucat, contrar a ceea ce afirma, Opel nu ofera de fapt garantie pe viata", a explicat presedintele asociatiei, Reiner Munker.

Opel a lansat “garantia pe viata” acum cu doua saptamani. Acest nou plan de garantie presupune ca defectiunile aparute in garantie in primii 50.000 de kilometri vor fi suportate integral de Opel. Dupa acest prag de rulaj clientul va suporta o parte din cheltuieli de reparatie.
Sursa: auto.ro

♦ Ce sta, de fapt, in spatele garantiilor? ♦

Ne lamureste incont.ro, care a cercetat si a descoperit ca garantiile oferite de marile companii de automobile nu sunt chiar atat de benefice pentru clienti, cum suna in reclame!

La prima vedere, garantiile oferite de dealerii auto sunt in unele cazuri foarte generoase, precum cele la masinile Kia sau Hyundai, iar in alte cazuri de-a dreptul fantastice daca luam in calcul ultima gaselnita a celor de la Opel care se lauda in Germania ca ofera garantie pe viata la masini.
Daca insa ne uitam in detaliu la aceste oferte, constatam ca apar o multime de clauze si conditii pe care clientul trebuie sa le respecte, pentru a beneficia de garantie.

♣ De altfel, in cazul Opel, compania auto germana a fost somata de catre o asociatie profesionala, sa renunte la promovarea garantiei pe viata a vehiculelor produse, care in realitate depinde de respectarea mai multor conditii. Conditiile acestei garantii sunt precizate in oferte cu caractere mici, iar garantia este de fapt valabila in limita a 160.000 de kilometri parcursi, pe care, de altfel, poti sa-I faci lejer in doar 5 ani.
In plus, numai primul proprietar poate beneficia de o astfel de garantie, care este valabila doar pentru anumite piese.

♣ In Romania cea mai generoasa oferta in privinta garantiei este la Kia , care promoveaza o garantie de 7 ani. Insa, in realitate garantia este  de 3 ani fara limita de kilometri si pana la 7 ani in limita a 150.000 de kilometri. Noua garanţie Kia de 7 ani se aplica tuturor vehiculelor vandute si inregistrate dupa data de 15 iunie 2010, cu an de fabricatie 2010. Garanţie Kia de 7 ani este oferita de producator “de la bara la bara”. In plus, o garantie anti-perforare la coroziune  pana la 12 ani (in funcţie de model) si o garantie la vopsea de 5 ani sau 150.000 de kilometri. De asemenea,un avantaj este ca garantia poate fi transferata catre posesorii ulteriori ai vehiculului. Cateva conditii se vor aplica acestei garanţii, cum ar fi uzura normala a cauciucurilor, placutelor de frana si a altor repere care nu sunt acoperite de garantie.

♣ Si la Hyundai, primii trei ani beneficiezi de garantie fara limita de kilometri. Anul 4, 5, 6  si 7  reprezinta garantia extinsa acordata de Hyundai Auto Romania in limita a 150.000 km rulati dar care are depinde de anumite conditii: Este valabila doar pe teritoriul Romaniei, doar pentru primul proprietar / utilizator al autovehiculului, doar pentru grupul motopropulsor ( motor fara anexe, cutie de viteze, cutie transfer, arbori cardanici, arbori planetari, sisteme de cuplare 4X4, grupuri diferentiale).

♣ La Volkswagen, garantia pentru autovehicule noi este de 2 ani, iar garantia impotriva coroziunii este de 12 ani, fara limita de kilometri.

♣ In cazul Skoda, garantia functioneaza astfel: 2 ani garantie pentru toate masinile Skoda noi, 2 ani garantie pentru piese de schimb si accesorii originale Skoda, 3 ani garantie pentru defectele de vopsire pentru orice model Skoda, 10 ani garantie pentru coroziunea de la interior la exterior a caroseriei pentru modelele Skoda Fabia , Skoda Octavia Tour si Skoda Superb si 12 ani garantie pentru coroziunea de la interior la exterior a caroseriei pentru modelele Skoda Fabia , Skoda Octavia , Skoda Octavia , Skoda Roomster  si Superb.

♣ Dealerii SEAT ofera o garantie standard pentru toate masinile noi dupa cum urmeaza: 2 ani fara limita de kilometri pentru masini noi SEAT, 2 ani pentru piese de schimb si accesorii originale SEAT, 3 ani pentru defecte de vopsire,10 ani pentru perforarea caroseriei.

♣ Pentru toate modelele Audi garantia este de 2 ani fara limita de kilometri pentru reparatii mecanice,3 ani pentru defecte de vopsea si 12 ani pentru caroserie.
Conditiile de acordare sunt reparatia la un dealer Audi autorizat si respectarea specificatiilor producatorului in ceea ce priveste efectuarea inspectiilor de service.

♣ Garantia standard Ford este de 2 ani, care poate fi extinsa cu inca 2 ani.
Garantia Extinsa acopera componente ale caror defectiuni determina o intrerupere instantanee a functionarii lor, sau ale caror deteriorari sunt cauzate de defecte de fabricatie sau montaj si NU ca urmare a uzurii, supraincalzirii, deteriorarii normale sau a neglijentei, numai partile mecanice si partile electrice, inclusiv manopera aferenta.

♣ Importatorul Opel in Romania ofera garantie de 2 ani pentru toate autovehiculele noi.
Pe toata perioada de garantie , dealerii autorizati Opel asigura reparatii si inlocuiri de piese cu titlul gratuit. Garantia Opel nu acopera reparatiile aparute in urma uzurii normale a componentelor, actiunilor mecanice externe, utilizare necorespunzatoare, in urma interventiilor in alte ateliere de reparatie decat dealerii Opel, daca nu sunt respectate termenele de efectuare a inspectiilor si reviziilor tehnice.

♣ Pentru autoturismele Chevrolet comercializate in Romania, importatorul ofera garantie standard de 3 ani sau 100.000 de kilometri si o garantie anticoroziune de 6 ani.

♣ Si importatorul Nissan ofera garantie pentru auto de 3 ani sau 100.000 de kilometri. Pentru vopsea este oferita o garantie tot de 3 ani, iar pentru caroserie de 12 ani fara limita de kilometri.
Sursa: incont.ro